3月11日，山東文旅酒店集團黨委召開疫情防控工作專題會議，積極響應中央、省委、省國資委及山東文旅集團號召，迅速部署各酒店疫情防控要求，嚴格落實防疫措施，織密防疫網(wǎng)絡，嚴防疫情輸入傳播，堅定扛牢疫情防控責任。
公司黨委書記、董事長在公司服務群、經(jīng)營群，根據(jù)實際情況，實時調(diào)度，叮囑員工加強安全防護，確保自身和賓客安全。各區(qū)域酒店積極行動，組織發(fā)動全體員工嚴格落實防疫措施。從公司第一責任人到一線崗位的普通員工，時刻密切關注疫情形勢，層層落實，嚴密防護，筑牢酒店安全防線。
按照“應檢盡檢、全員覆蓋、不漏一人”的工作原則，3月13日，公司啟動全員核酸檢測，目前全員已完成第二輪核酸檢測，檢測完成率達100%。
響應防控號召 擔當國企責任
疫情就是命令，防控就是責任，山東文旅酒店集團所屬各酒店迅速投入疫情防控阻擊戰(zhàn)。連日來，山東文旅酒店集團各區(qū)域酒店設立“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊”，不僅黨員沖在一線，入黨積極分子、各崗位員工都在團結奮戰(zhàn)、日夜堅守，共同筑牢疫情防控戰(zhàn)斗堡壘，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚。
截至3月20日，公司65家酒店積極配合政府要求，全面投入隔離防控服務。期間，酒店成立疫情防控應急管理小組，制定防控應急預案，分為內(nèi)外兩圈開展工作，工作員工每日進行一次核酸檢測。黨員們穿著防護服每日穿梭在各個房間中，為酒店隔離人員進行住房清潔。面對疫情，他們說得最多的是“作為國企員工要責無旁貸扛起任務，組織需要我們，再累也要堅持”。
志愿服務隊迅速集結 助力社區(qū)核酸檢測
3月20日，山東文旅酒店集團響應千佛山街道號召，組建17人志愿服務隊，協(xié)助社區(qū)開展新冠病毒核酸檢測演練。早上6點，志愿者們已集結到位，按照社區(qū)黨委安排有序投入服務工作。
為確保安全、提高效率，志愿者們持續(xù)引導大家準備好身份證和“健康碼”，保持安全距離，全程佩戴口罩，檢測完畢立即離開。志愿者們?nèi)靾允貚徫?，為居民做好服務保障工作，以實際行動為群眾辦實事。領隊王新芳是一名退伍軍人，他身穿防護服忙前忙后，當天氣溫很低，身上早已濕透，他說，作為一名黨員和退伍軍人，時刻準備沖鋒在一線。
濟南區(qū)域酒店：筑牢“防護墻” 把好“出入關”
濟南索菲特銀座大飯店黨支部全體黨員及管理層積極響應疫情防控號召，發(fā)揮黨建引領作用，快速啟動大飯店預防新冠病毒應急預案。酒店向賓客提供免費口罩、免洗消毒洗手液，對電梯按鍵定時消毒，公共區(qū)域全面保潔。同時確保房間用品高溫熨燙，一客一換，做好杯具及客用品消毒，房間開窗通風，嚴格按規(guī)范操作。
黨員干部立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，積極投身抗疫前沿。市場銷售部總監(jiān)張強作為一名老黨員，在特殊時期積極站好黨員先鋒崗，堅守酒店正門嚴格把關核驗每一位客人的雙碼，為酒店防控工作保駕護航?？头坎扛苯?jīng)理房震嚴格落實防疫工作要求，堅決執(zhí)行“五個必須”，做好口罩、消毒液、手套等清潔用品的發(fā)放及管理。餐飲部總監(jiān)兼行政總廚張俊民帶領負責人檢查所有倉庫的食品和酒水，確保食品的安全，做好冷鏈食品的管理和使用，為賓客打造分餐制的用餐環(huán)境，讓賓客吃得放心、安心、舒心。
銀座泉城大酒店智能化設備在疫情期間發(fā)揮了巨大作用。智能機器人“精精”和“益益”是酒店的“明星”員工。這些智能“派送員”穿梭在大堂為客人帶路，對于“開電梯—抵達客房—呼叫客房電話—送達物品”的整個流程輕車熟路，避免人與人接觸，讓客人居住期間更安心。
自助端人臉識別核驗身份，發(fā)放房卡，入住僅需30秒，退房10秒；進入電梯后，系統(tǒng)根據(jù)記錄自動將用戶送到相應樓層；無需“動手”就能順利“回家”，有效減少直接接觸和客人在公共區(qū)域排隊、停留的時間，降低病毒傳播以及交叉?zhèn)魅镜目赡苄?。為保證無接觸設備的使用安全，酒店對自助入住機、智能機器人等設備定時清潔和消毒。
威海地區(qū)酒店：不懼風險 執(zhí)著堅守
自門店接待隔離人員以來，銀座佳驛酒店（威海山東大學店）店長張麗妮主動帶領兩名員工，每日奮戰(zhàn)在抗疫一線，為酒店隔離人員配餐、送餐、消毒、登記。每天早上6點，她們就要穿上防護服開始一天的工作，直到凌晨12點才能休息。面對高強度、高風險的工作，她們毫無怨言：“能成為抗疫志愿者，我們覺得很光榮，這是一件讓我的人生變得更有意義的事。”公司在每天的溝通中，都反復強調(diào)一定要確保安全，張麗妮答復：請放心，我一定會帶領大家凱旋！
銀座佳驛酒店（威海統(tǒng)一路店）的保安封師傅和餐廳服務員滕阿姨年近60歲，他們在這次疫情中挺身而出，協(xié)助醫(yī)護人員進行垃圾清運、房間維修等工作。每天100多袋醫(yī)療垃圾，需要他們封口后搬運至指定地點，結束一天的工作后，腰都直不起來，卻從未喊過一聲苦，叫過一聲累。封師傅已經(jīng)參加過3次隔離志愿服務，每次發(fā)生疫情需要人手時，他總是沖在最前面，用實際行動踐行社會責任。
威海文度百大廣場店13名員工負責每日在餐廳為隔離人員備餐，前臺員工為了能讓隔離人員吃上可口的飯菜，每天都在廚房幫忙洗菜、切菜、配餐，累了倦了就躺在倉庫的小沙發(fā)上休息一會，到了飯點又能準時看到她們在廚房忙碌的身影......
由于區(qū)域工作的特殊性，每月定時巡店的區(qū)域總經(jīng)理劉薇按照規(guī)定在辦公室進行隔離。在此期間，她每天都在不停地調(diào)度區(qū)域疫情防控工作，詢問門店員工安全，聯(lián)系防疫指揮部協(xié)助業(yè)主征用，與門店隔離志愿者員工通過視頻溝通，確保所有門店安全。
煙臺區(qū)域酒店：疫情就是命令 他們與時間賽跑
3月5日晚，煙臺誠悅酒店接到隔離防控服務的緊急通知，煙臺區(qū)域支部紀檢委員、誠悅酒店總經(jīng)理張傳元迅速行動，帶領全員響應號召，按照防控小組的要求快速做好酒店防控工作部署，為煙臺高新區(qū)疫情防控工作的開展提供了保障。
餐飲主管王凱田放棄休假主動請纓在酒店值班，為疫情防控貢獻力量；客房服務人員穿上防護服每日穿梭在各個房間中，為酒店隔離人員進行住房清潔……
青島區(qū)域酒店：眾志成城 確保萬無一失
青島魯商凱悅酒店堅持把客人、員工生命安全放在第一位，組織酒店采取有效措施，依法、科學、規(guī)范、有效做好疫情防控工作。酒店各個部門負責人組成防控工作小組，積極開展全面防疫工作，加強演練，提高酒店對突發(fā)防疫情況的處置能力。針對當前青島多地出現(xiàn)的中高風險區(qū)域和嚴峻形勢，酒店于3月14日組織開展了一場“黃碼客人到訪”的防控演習。演練即為實戰(zhàn)，防控領導小組將此次演練方案的全過程培訓到每一位在崗員工，通過“黃碼演控”實例提高酒店全天候疫情防控的能力，確保酒店的整體安全。
濰坊區(qū)域酒店：忙碌有序 汗水映照最美笑容
3月5日，濰坊東風街店接到隔離防控服務任務，財務助理劉旭東和客房大姐毛絮華主動進入隔離區(qū)開展服務工作，每天負責為隔離人員送餐、清理垃圾、公區(qū)消毒及隔離結束后的房間清掃工作。
酒店只有一部電梯且位于隔離區(qū)域，未進入隔離區(qū)的工作人員變身為搬運工，每天爬樓梯將所有工作及生活物資運送至酒店六樓。運送完物資后，他們又開始在餐廳為隔離人員打包盒飯。酒店前臺耐心地跟街道工作人員對接隔離人員入住事宜，緩解隔離人員的緊張心態(tài)，做好安撫工作。
酒店的每個角落遍布著忙碌的身影，初心不因來路迢遙而改變，使命不因風雨坎坷而淡忘。所有員工都堅信：只要堅定信念，就必定能擊敗病毒，為濰坊加油，為山東加油！
截至目前，公司所屬淄博銀座華美達大酒店、煙臺海悅酒店、費縣銀座佳悅奇石文化酒店等都在執(zhí)行隔離防控服務任務。在疫情防控的每個崗位上，都有不懼風險、堅守崗位的忙碌身影，正是他們堅定了我們打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心和信心。
汗水映照初心，奮斗踐行使命。山東文旅酒店集團黨委堅決貫徹執(zhí)行疫情防控各項部署，將以更強擔當、更實作風，全面落實各項措施，組織廣大黨員干部沖鋒在前、奮勇攻堅，用實際行動展現(xiàn)擔當作為，為打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)貢獻文旅酒店力量。
（山東文旅酒店集團 文/于變歌 李穎慧）