剛剛過去的端午節(jié)假期，親子游市場(chǎng)火爆。攜程數(shù)據(jù)顯示，“80后”客群預(yù)訂的端午旅游，近五成是親子游。多家OTA公布的數(shù)據(jù)顯示，親子游市場(chǎng)的未來發(fā)展預(yù)期十分樂觀。

當(dāng)下，人們期待“三孩”政策一系列配套支持措施落地，降低家庭教育開支、完善生育休假等，進(jìn)而增加人們可支配收入以及閑暇時(shí)間，增加親子出游的時(shí)間與頻率。個(gè)性化的“Z世代”群體賦予親子游更多新的特點(diǎn)，隨著政策紅利逐漸釋放，良好市場(chǎng)預(yù)期必然帶來親子游市場(chǎng)變化，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。對(duì)此，筆者有以下建議：

第一，創(chuàng)新親子游產(chǎn)品，精耕細(xì)分市場(chǎng)。從住宿市場(chǎng)分析，無論是標(biāo)準(zhǔn)住宿還是非標(biāo)住宿，目前圍繞“2大1小”做文章的多，鮮見圍繞“2大2小”做文章的酒店或民宿。隨著“三孩”家庭增多，“2大3小”親子游模式或許就是未來競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，與此相關(guān)的景區(qū)等服務(wù)配套也需要進(jìn)行調(diào)整。

總體來看，親子游產(chǎn)品創(chuàng)新空間巨大。目前親子游市場(chǎng)細(xì)分依然粗線條，可以深入細(xì)化。除了按照時(shí)間細(xì)分為周末、小長(zhǎng)假以及長(zhǎng)線游以外，還可以按照多重細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分，如按旅游時(shí)機(jī)加上產(chǎn)品功能，將長(zhǎng)線游分為研學(xué)、郵輪、海島游；短線游分為民宿、露營(yíng)、農(nóng)園、博物館體驗(yàn)等類別。

未來產(chǎn)品創(chuàng)新宜更多體現(xiàn)在文旅融合、深度體驗(yàn)上。如華程國(guó)旅集團(tuán)與開心麻花聯(lián)合打造的“親子戲劇工作坊”，首旅如家、上海迪士尼樂園酒店融入動(dòng)漫IP的文化主題設(shè)計(jì)等，這些都大大提升了親子游的沉浸式體驗(yàn)。調(diào)查表明，親子游對(duì)價(jià)格不敏感，游憩空間、文化設(shè)施、人文體驗(yàn)將成為業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)高地。業(yè)界應(yīng)當(dāng)從教育、娛樂、情感溝通、文化傳播等方面著手，完善產(chǎn)品以及配套設(shè)施。

第二，重視游客畫像，滿足不同年齡段孩子的需求。“三孩”出游一般包含學(xué)齡前與學(xué)齡期孩子，其決策不僅僅是父母的事情。父母不能代替學(xué)齡期孩子決策，更不能忽視孩子的興趣與滿意度。產(chǎn)品形式、廣告設(shè)計(jì)、傳播內(nèi)容與方式，都需要迎合孩子心理與興趣。

這就需要研究親子游決策者以及消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以構(gòu)建精準(zhǔn)、多維的游客標(biāo)簽與特征體系。從動(dòng)機(jī)方面看，親子游動(dòng)機(jī)主要包括休閑度假、教育以及親子互動(dòng)。從決策類型看，親子游決策主要包括家長(zhǎng)主導(dǎo)型、兒童主導(dǎo)型、共同決策型。不同年齡段孩子在一起出游，就需要考慮不同孩子的認(rèn)知特點(diǎn)以及興趣點(diǎn)。在旅游線路設(shè)計(jì)上，需要顧及不同年齡段孩子的需求，如把短途休閑游與動(dòng)植物園、主題公園、博物館旅游進(jìn)行結(jié)合，才能更好滿足需求。

第三，推動(dòng)親子游新業(yè)態(tài)發(fā)展，建立中間組織。從藍(lán)海市場(chǎng)到紅海市場(chǎng)，“三孩”家庭的新型旅游消費(fèi)形態(tài)必然是焦點(diǎn)。根據(jù)同程旅游對(duì)去年親子住宿需求分析，家庭房占比達(dá)94.5%，木屋、樹屋、帳篷露營(yíng)以及房車露營(yíng)雖然占比不大，但市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)非常明顯?！叭ⅰ闭邔?duì)親子游新業(yè)態(tài)形成產(chǎn)生何種影響是一個(gè)重要課題?？梢钥隙ǖ氖?，反映在旅游市場(chǎng)上，與親子游相關(guān)的家庭旅游將面臨大發(fā)展。攜父母游與親子游結(jié)合在一起，給親子游新模式、新業(yè)態(tài)帶來更多想象空間。

在新業(yè)態(tài)發(fā)展中，建立中間組織是一大趨勢(shì)。像浙江杭州的“親子游護(hù)照”，把住宿、美食、娛樂、演藝、教育進(jìn)行融合提升，實(shí)際上是一種聯(lián)合營(yíng)銷。一些主題樂園與酒店的戰(zhàn)略合作也是一種雙贏選擇，主題樂園在促銷與便利方面與酒店進(jìn)行融通，給游客帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，建立大型綜合性親子旅游目的地也是一個(gè)方向。當(dāng)然，組建大型、綜合性的親子旅游目的地需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，不能一哄而上。

第四，注重產(chǎn)品附加值，增加相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。方特歡樂世界的成功，在于能夠迎合小孩甚至大人的興趣。聲、光、電塑造場(chǎng)景氛圍，數(shù)字技術(shù)、人工智能模擬現(xiàn)實(shí)世界。對(duì)于大人來說，這是文化IP的展現(xiàn)，品牌價(jià)值的體現(xiàn)；對(duì)于小孩來說，這是優(yōu)質(zhì)的娛樂、教育與體驗(yàn)。

依照類似的發(fā)展路徑，定位于親子游的旅游產(chǎn)品不能過分依賴門票收入，需要在旅游衍生品、文創(chuàng)產(chǎn)品上下工夫，形成與親子游高度契合的產(chǎn)業(yè)模式。如民宿產(chǎn)品配套親子農(nóng)園、兒童營(yíng)地、房車營(yíng)地等，就會(huì)比單一的民宿更受青睞；專屬俱樂部、親子產(chǎn)品DIY以及專屬管家等，都可以提升服務(wù)，滿足親子情感需要。

第五，落實(shí)激勵(lì)政策，培育更加完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。隨著研學(xué)旅游、博物館旅游、遺產(chǎn)旅游的興起，文旅小鎮(zhèn)、主題公園、游樂場(chǎng)的建設(shè)都為親子游發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。要從政策方面推動(dòng)親子游發(fā)展，培育更加完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，使其成為“三孩”家庭幸福生活的重要組成部分。教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》對(duì)研學(xué)旅行提出了相關(guān)配套措施。對(duì)于發(fā)展親子游來說，在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)可以參照這些規(guī)定，如研學(xué)旅行不得開展以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收，對(duì)貧困家庭學(xué)生要減免費(fèi)用等。（張苗熒）