黨的十九屆五中全會(huì)明確提出，加快推進(jìn)旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程；推動(dòng)文旅融合發(fā)展，發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游。現(xiàn)有的紅色旅游產(chǎn)品多以靜態(tài)展示和單向解說為主，游客與產(chǎn)品間缺乏有效互動(dòng)，主體參與感不強(qiáng)，產(chǎn)品體驗(yàn)度不深。運(yùn)用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，可以推動(dòng)紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，增加高質(zhì)量紅色旅游產(chǎn)品的供給。
VR技術(shù)是基于計(jì)算機(jī)核心技術(shù)及必要傳感設(shè)備，在視、聽、觸感等方面模擬生成近似真實(shí)環(huán)境的數(shù)字化技術(shù)手段。在虛擬環(huán)境下，用戶能通過專門設(shè)備獲得擬真感官體驗(yàn)，與虛擬對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，產(chǎn)生臨場(chǎng)感和構(gòu)想體驗(yàn)。筆者在此就紅色旅游景區(qū)如何運(yùn)用VR技術(shù)提升游客體驗(yàn)提出建議。
一是預(yù)期體驗(yàn)階段，用VR技術(shù)建構(gòu)紅色旅游景區(qū)感知意象。從空間位置來看，預(yù)期體驗(yàn)階段發(fā)生在旅游世界外部，即旅游者到達(dá)目的地開展具體游覽活動(dòng)前。在該階段針對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)群體建構(gòu)景區(qū)良好的感知意象，對(duì)增強(qiáng)景區(qū)吸引力、促進(jìn)景區(qū)推介宣傳尤為重要。依托景區(qū)官網(wǎng)、自媒體等載體，運(yùn)用VR、云技術(shù)等打造景區(qū)數(shù)字化名片，開發(fā)景區(qū)線上VR云漫游通道，傳輸景區(qū)景點(diǎn)實(shí)景和數(shù)字虛擬場(chǎng)景內(nèi)容，游客便可以通過網(wǎng)絡(luò)端口對(duì)景區(qū)內(nèi)容進(jìn)行遠(yuǎn)程瀏覽，增進(jìn)對(duì)紅色景區(qū)的形象感知。在游客遠(yuǎn)程瀏覽過程中，可加入多感官、多形式的VR交互體驗(yàn)項(xiàng)目，如“云游紅區(qū)”“趣味答題”等，以此來增強(qiáng)游客的紅色文化體驗(yàn)，激發(fā)其游覽興趣。
二是在場(chǎng)體驗(yàn)階段，將VR技術(shù)應(yīng)用于景區(qū)各類在場(chǎng)體驗(yàn)項(xiàng)目中。可打造配套完善、品類豐富、體驗(yàn)性強(qiáng)、交互性好、臨場(chǎng)感強(qiáng)的高品質(zhì)在場(chǎng)體驗(yàn)系列產(chǎn)品。
游客中心VR導(dǎo)覽體驗(yàn)性產(chǎn)品，即游客在游覽前，可以借助景區(qū)VR自主體驗(yàn)導(dǎo)覽終端進(jìn)行各景點(diǎn)預(yù)體驗(yàn)?；?G技術(shù)，景區(qū)能實(shí)時(shí)拍攝傳輸景區(qū)的景觀和人流情況，再通過VR圖像和幾何建模技術(shù)，讓用戶看到景區(qū)的實(shí)時(shí)三維動(dòng)態(tài)擬真景象。通過背景解說、相關(guān)介紹、路徑漫游等，便可使游客快捷沉浸式地了解景區(qū)環(huán)境，便于游客了解將要游覽的內(nèi)容、線路、人流量等信息，既為游客游覽決策提供便利條件，也能激發(fā)游客一探究竟的興趣，進(jìn)一步增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的體驗(yàn)感和滿意度。
展示館VR展演體驗(yàn)性產(chǎn)品，主要包括VR數(shù)字影音視聽作品、VR虛擬實(shí)景半交互漫游等，這類產(chǎn)品主要是與游客產(chǎn)生視覺、聽覺上的交互，更加注重視聽沖擊、內(nèi)容設(shè)計(jì)。利用動(dòng)態(tài)環(huán)境建模、實(shí)時(shí)三維圖形生成技術(shù)制作優(yōu)良的虛擬實(shí)景，并結(jié)合影視制作特性，可以創(chuàng)造電影的“奇觀”現(xiàn)象。以尊重歷史為前提，對(duì)紅色故事進(jìn)行藝術(shù)化處理，使游客融入情景中，產(chǎn)生意識(shí)上的沉浸感，創(chuàng)造出一種獨(dú)特體驗(yàn)。
體驗(yàn)館VR實(shí)境交互體驗(yàn)性產(chǎn)品，主要包括VR革命戰(zhàn)斗場(chǎng)景游戲體驗(yàn)、VR軍事項(xiàng)目體驗(yàn)等。利用幾何外形構(gòu)建技術(shù)和VR體感交互技術(shù)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)多通道交互方式，游客可以突破傳統(tǒng)人機(jī)交互的限制，自由無礙地參與到游戲體驗(yàn)中，在擬真環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，如南昌八一起義紀(jì)念館推出的還原南昌起義戰(zhàn)斗場(chǎng)景的VR互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。VR軍事體驗(yàn)項(xiàng)目將VR技術(shù)應(yīng)用到軍事訓(xùn)練、軍事設(shè)備體驗(yàn)中，憑借專門的模擬體驗(yàn)設(shè)備，如飛行艙、潛水艙等，結(jié)合VR呈現(xiàn)技術(shù)，能使游客“身臨其境”。這類產(chǎn)品突破了時(shí)空和人體自身?xiàng)l件的限制，讓游客穿越時(shí)空、親臨“戰(zhàn)場(chǎng)”，既能保證游客人身安全，又能最大化地激發(fā)臨場(chǎng)感。
三是追憶體驗(yàn)階段，用VR技術(shù)打造特殊的旅游紀(jì)念品。追憶體驗(yàn)階段是旅游者行程結(jié)束后的體驗(yàn)回味階段，也是“建構(gòu)其他潛在旅游者的預(yù)期體驗(yàn)”的過程。利用VR技術(shù)將游客的VR旅游體驗(yàn)經(jīng)歷進(jìn)行復(fù)刻和重塑，并將之保存為電子紀(jì)念品留給游客，既能夠給游客帶來重溫旅游經(jīng)歷的可能性，又能為游客打造一份獨(dú)特的定制化的禮物，具有紀(jì)念意義。此外，還可以推出紅色旅游景區(qū)革命歷史文化珍藏集（VR版）、紅色文化VR影視作品集、VR革命戰(zhàn)斗場(chǎng)景游戲用戶體驗(yàn)版等系列VR文創(chuàng)產(chǎn)品，豐富紅色旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品體系，強(qiáng)化紅色文化品牌建設(shè)，進(jìn)一步延展、深化游客的旅游體驗(yàn)，激發(fā)其重游、推薦的意愿。
（作者單位：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院）