旅游扶貧是產(chǎn)業(yè)扶貧的有效手段、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的重要力量。在數(shù)字化時(shí)代，如何讓旅游扶貧工作搭乘大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技創(chuàng)新的“快車”，助力精準(zhǔn)扶貧？前不久入選中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)政務(wù)信息化分會(huì)2020年“數(shù)字政府 服務(wù)社會(huì)”杰出案例的“線上旅游扶貧地圖”項(xiàng)目，便是就此開展的創(chuàng)新實(shí)踐。
2018年起，文化和旅游部信息中心聯(lián)合高德地圖開發(fā)建設(shè)線上旅游扶貧地圖信息系統(tǒng)。目前，該項(xiàng)目成為文化和旅游部2019、2020年度行業(yè)扶貧和對(duì)口支援工作的科技扶貧項(xiàng)目，并在河南省、山西省、“三區(qū)三州”、福建省龍巖市永定區(qū)等地落地應(yīng)用，為助力當(dāng)?shù)鼐珳?zhǔn)扶貧發(fā)揮了積極作用。
線上旅游扶貧地圖對(duì)貧困地區(qū)主要景區(qū)景點(diǎn)基本信息和吃、住、購(gòu)、娛、廁、藥、油等服務(wù)信息進(jìn)行展示，并可提供交通導(dǎo)航服務(wù)，幫助游客按照距離、評(píng)價(jià)、熱度等維度對(duì)周邊服務(wù)進(jìn)行綜合篩選，讓游客方便地查找到廁所、餐飲、商店等信息，體驗(yàn)語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)導(dǎo)覽、路線規(guī)劃等服務(wù)。
除一般的數(shù)字地圖所具備的智慧旅游功能，線上旅游扶貧地圖還旨在通過資源整合，在貧困地區(qū)與游客間精準(zhǔn)建立連接。
“不少貧困地區(qū)擁有豐富的原生態(tài)旅游資源，是鄉(xiāng)村自駕游的好去處。然而這些自然古樸且頗具特色的地區(qū)往往‘養(yǎng)在深閨人未識(shí)’。因此，首先要對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行展示，才能實(shí)現(xiàn)游客的觸達(dá)。”文化和旅游部信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游業(yè)綜合帶動(dòng)作用強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高，線上旅游扶貧地圖將貧困地區(qū)旅游資源與自駕游群體連接起來，通過鄉(xiāng)村公益游的形式，鼓勵(lì)游客參與扶貧，實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)。
為此，線上旅游扶貧地圖對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源和周邊服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)行高度整合和數(shù)字化呈現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)，通過為用戶提供服務(wù)信息和導(dǎo)航直達(dá)功能，實(shí)現(xiàn)“用一張智能地圖把旅游和扶貧連接起來”?！熬€上旅游扶貧地圖通過交通大數(shù)據(jù)為前往貧困地區(qū)的游客提供準(zhǔn)確詳細(xì)的導(dǎo)航服務(wù)，確保其及時(shí)到達(dá)景區(qū)。我們還將當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施的位置數(shù)據(jù)上傳至地圖，幫助游客在當(dāng)?shù)赜斡[、消費(fèi)時(shí)做好決策?！备叩碌貓D相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
這一模式在助力貧困地區(qū)旅游資源走出“深閨”的實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的成效。以2018年3月推出的河南旅游扶貧地圖為例，該地圖上線不到半年，就有1800萬(wàn)人次對(duì)河南貧困地區(qū)的景點(diǎn)進(jìn)行搜索查詢，其中450萬(wàn)人次利用地圖規(guī)劃了去往景點(diǎn)的路線。
為更有力帶動(dòng)旅游消費(fèi)，線上旅游扶貧地圖還開發(fā)了商戶入駐功能，幫助貧困地區(qū)商戶實(shí)現(xiàn)商品的數(shù)據(jù)化展示和智慧化經(jīng)營(yíng)。2020年5月，河南旅游扶貧地圖進(jìn)行了智慧升級(jí)，針對(duì)嵩縣、汝陽(yáng)縣、魯山縣、南召縣、虞城縣、淮濱縣、商水縣、上蔡縣等當(dāng)時(shí)的河南省20個(gè)脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)縣推出“小店發(fā)光”公益計(jì)劃，讓這些小店免費(fèi)入駐高德地圖，獲得多種在線管理和營(yíng)銷工具，提升曝光度、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)輻射范圍。
在項(xiàng)目落地過程中，線上旅游扶貧地圖還結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行了本地化開發(fā)設(shè)計(jì)。近年來，山西聚焦“黃河、長(zhǎng)城、太行”三大板塊貧困地區(qū)，著力打造旅游扶貧示范村。為真正實(shí)現(xiàn)“讓特色走出去”，2019年3月，山西省旅游扶貧地圖上線之初，便將首批100個(gè)旅游扶貧示范村納入其中。該地圖通過圖片和文字介紹，強(qiáng)化對(duì)示范村的宣傳推介，游客可搜索查看示范村的位置，并了解其附近的吃、住、行、游、購(gòu)、廁等信息，獲取當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、特色文化和旅游資源信息及適合自己的個(gè)性化路線。該扶貧地圖通過把游客引進(jìn)來，為貧困地區(qū)群眾脫貧致富拓寬了渠道。
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)逐步應(yīng)用于各類旅游場(chǎng)景，作為文化和旅游部信息中心通過科技應(yīng)用助力旅游扶貧的有效嘗試，線上旅游扶貧地圖將逐步推廣并覆蓋全國(guó)，進(jìn)一步助力全國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。