西嶺雪山
開欄語
經(jīng)歷了極不平凡的2020年，文化相關(guān)行業(yè)迎來了充滿希望的2021年。在“雙循環(huán)”的新格局下，新機(jī)遇勢必讓成都文化相關(guān)行業(yè)建設(shè)發(fā)展的步伐不斷加速。從今日起，本報(bào)將推出“關(guān)鍵詞速遞2021文化新愿景”系列報(bào)道，展望成都文化相關(guān)行業(yè)在今年的新趨勢、新潮流、新突破、新熱點(diǎn)、新業(yè)態(tài)。
在剛剛過去的一年里，旅游業(yè)經(jīng)歷了前所未有的大考，也在積聚新的動(dòng)能，一系列新需求和新供給正在形成，旅游業(yè)正在轉(zhuǎn)型陣痛中穩(wěn)步向前。中國旅游研究院院長戴斌對2021年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持相對樂觀預(yù)期，并對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展充滿期待。在持續(xù)向好的背景下，2021年成都文旅發(fā)展可能會出現(xiàn)哪些新趨勢呢？
關(guān)鍵詞：智慧游
文旅高質(zhì)量發(fā)展
數(shù)智比數(shù)據(jù)重要
人民對美好生活的新期待為文旅發(fā)展拓展了空間，也對高質(zhì)量發(fā)展提出新要求，一個(gè)智慧旅游的新時(shí)代已經(jīng)到來。以“文旅+網(wǎng)絡(luò)”為特色的成都文旅模式在改變?nèi)藗冊猩罘绞降耐瑫r(shí)，也在提升人們的幸福感。旅游企業(yè)也在加速擁抱線上化和智慧化，在困境中尋求新的突破。
預(yù)約出行走進(jìn)了人們的生活。輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，了解出行景區(qū)最新情況，預(yù)約出行，節(jié)約時(shí)間。目前游客和市民不僅能在成都各大博物館、景區(qū)的網(wǎng)站和微信公眾號完成參觀預(yù)約，還能在美團(tuán)、同程、攜程、驢媽媽、去哪兒等網(wǎng)站完成登記預(yù)約、購票等。
門票預(yù)約、產(chǎn)品預(yù)售、線上預(yù)覽等形式不斷被挖掘，成為釋放旅游動(dòng)能的最佳助力。
“云”游成都——成都旅游云直播平臺在不久前正式啟動(dòng)，讓觀眾能夠隨時(shí)隨地在線游成都。該平臺將云直播與線下旅游充分結(jié)合，通過線上旅游產(chǎn)品推廣帶動(dòng)線下用戶流量聚合，讓世界零時(shí)差、零距離感受成都魅力，并進(jìn)一步助推成都旅游品牌建設(shè)，拉動(dòng)入境旅游消費(fèi)。
作為商務(wù)部評選的“全國示范步行街”，寬窄巷子聚焦時(shí)下火熱的5G示范街建設(shè)，著力打造“科技+消費(fèi)”智慧旅游街區(qū)，引領(lǐng)未來“吃住行游購?qiáng)室惑w化”旅游消費(fèi)潮流。
去年國慶期間，成都發(fā)布全國首款社區(qū)旅游地圖“蓉寶帶您游社區(qū)”小程序，點(diǎn)燃社區(qū)旅游消費(fèi)潛力。成都還與中國電信合作啟動(dòng)“5G賦能智慧社區(qū)”，以5G智慧科技為社區(qū)旅游助力。
當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)在通信、娛樂、出行等領(lǐng)域得到更為廣泛的應(yīng)用，國內(nèi)各大城市紛紛加大力度搶抓智慧旅游機(jī)遇，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展積蓄力量。
關(guān)鍵詞：定制化
旅行個(gè)性化
留量比流量重要
旅游市場一系列新需求和新供給正在形成?？叼B(yǎng)旅游、近郊旅游、親子旅游、自駕旅游等旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)快速擴(kuò)張，旅行個(gè)性化將不斷增長，定制化旅游需求日益增多。
在大眾旅游新階段、小康旅游新時(shí)代，旅游消費(fèi)升級愈發(fā)明顯?！奥糜?”得到進(jìn)一步發(fā)展，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)跨界融合，能夠更好地滿足游客的文化旅游消費(fèi)需求。這一趨勢也為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級按下了“快進(jìn)鍵”。全面小康時(shí)代的旅游，將面臨旅游需求個(gè)性彰顯、組織方式日漸離散、產(chǎn)業(yè)供給更加多元的全新挑戰(zhàn)，個(gè)性化的定制將有更多需求。
成都文旅業(yè)界更加注重游客感受、精品打造和需求體驗(yàn)，以刺激文旅消費(fèi)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)加快復(fù)蘇發(fā)展、促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量平穩(wěn)發(fā)展。
文旅產(chǎn)品結(jié)合文旅消費(fèi)需求更趨品質(zhì)化、多元化和主題化，積極打造更有溫度、有品質(zhì)、有創(chuàng)意的假日文旅消費(fèi)新產(chǎn)品、新場景。
我市推出的林盤古鎮(zhèn)、休閑鄉(xiāng)村、美景美食、親子游樂、公園綠道、非遺文化、網(wǎng)紅“打卡”等不同主題，進(jìn)一步提升了鄉(xiāng)村旅游的參與體驗(yàn)感和出游吸引力。
與此同時(shí)，成都全新打造假日民宿游產(chǎn)品，充分依托龍泉山、龍門山豐富的山地資源、森林資源，打造獨(dú)具特色的假日民宿游產(chǎn)品。這些個(gè)性化定制游打破了原有旅游資源的限制，吸引了新的游客。
關(guān)鍵詞：紅色游
紅色旅游
精神體驗(yàn)比物質(zhì)觀光重要
文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國紅色旅游出游人數(shù)超過1億人次，整個(gè)“十三五”期間，紅色旅游在國內(nèi)旅游市場中維持11%以上的市場份額。
今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，紅色旅游必將迎來大發(fā)展，為國內(nèi)旅游高質(zhì)量發(fā)展添上一把火。
近年來，參與紅色旅游的游客呈現(xiàn)出年輕化、家庭化趨勢，紅色旅游已成為重要的“社會課堂”。
紅色旅游是一種精神文化的體驗(yàn)旅游。紅色精神逐漸融入紅色旅游產(chǎn)品，通過融合化、創(chuàng)新化、特色化發(fā)展之路，從“單向輸出”向“寓教于游”轉(zhuǎn)變，使游客從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。
目前，為了向更多的游客宣傳當(dāng)?shù)氐募t色名片，講好當(dāng)?shù)氐募t色故事、發(fā)展故事，成都已積極著手制定紅色旅游發(fā)展新規(guī)劃。成都今年將舉辦傳承紅色基因、弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)的系列活動(dòng)，并推出紅色旅游精品線路。
關(guān)鍵詞：內(nèi)容力
文旅融合
內(nèi)容比形式重要
去年底理塘小伙丁真走紅網(wǎng)絡(luò)，顯示各地對于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)文旅內(nèi)容的競爭已是白熱化。內(nèi)容日益成為推動(dòng)旅游發(fā)展的關(guān)鍵性力量。中國旅游業(yè)正在迎接一個(gè)“場景+內(nèi)容”定義價(jià)值的全新時(shí)代。
成都文旅的內(nèi)容生產(chǎn)有著廣泛而深厚的基礎(chǔ)。
“成都本身就是中國最佳旅游城市，也是聯(lián)合國評出的中國唯一的‘美食之都’。這些品牌價(jià)值就是成都的金字招牌，這對于黃金周吸引游客有著其明顯優(yōu)勢?！背啥即髮W(xué)旅游管理系主任陳穎博士認(rèn)為，成都文旅資源稟賦優(yōu)越，這也是近幾年成都文旅行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。
大熊貓文化、三國文化、古蜀文明等天府文化IP，塑造了成都文化旅游核心競爭力。成都傳統(tǒng)文旅IP成為了重要“吸睛磁場”。
根據(jù)攜程自由行數(shù)據(jù)，成都假期人氣榜排名位居全國第二位；根據(jù)馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)，成都高居假期年輕游客最關(guān)注的旅游目的地城市第一位；根據(jù)高德數(shù)據(jù)，成都假期夜游熱度位居全國第一位；根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)，成都入圍黃金周熱門客源地TOP10；成都大熊貓繁育研究基地在驢媽媽旅游網(wǎng)、美團(tuán)APP等平臺均排名全國熱門景區(qū)前十。
陳穎博士認(rèn)為，當(dāng)下要做好文旅競爭，必須做好內(nèi)容生產(chǎn)。“內(nèi)容是競爭的核心，沒有好的產(chǎn)品，即使有再好的營銷手段，再好的操作手段，這個(gè)競爭力也是很短暫的，是有限的?！?/span>
文旅競爭力需要圍繞地域文化，用心用情、真心真意來做。從某種意義上說，風(fēng)情更甚于風(fēng)景。陳穎說，成都文旅營銷要做好內(nèi)功，用好自己的文化。
可以預(yù)測，下一步，IP融合附加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，成都旅游將跨入新的發(fā)展階段。