今年中高考期間，銀座旅游集團(tuán)為參加考試的職工子女送上祝福，鼓勵(lì)考生放松心態(tài)，積極備考；同時(shí)提供中高考房餐特惠溫馨服務(wù)，助力金榜題名。
近日，公司總部同事們?cè)贗N Life Coffee品鑒今年最新款的中秋月餅，情寄酥飴，感受家的溫暖。通過輕松的交流，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，為近期的中秋禮盒全員銷售加油鼓勁。
員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是創(chuàng)新的動(dòng)力和發(fā)展基石。銀座旅游集團(tuán)及各酒店開展“關(guān)愛計(jì)劃”，讓獲得愛的員工以飽滿的熱情服務(wù)八方賓客，播散愛與希望。
員工思想上的貼心人，同頻共振向遠(yuǎn)方
思想上同頻，道路上才能走得更遠(yuǎn)。為員工搭建學(xué)習(xí)交流提升的平臺(tái)，銀座旅游集團(tuán)創(chuàng)建了“濼源讀書會(huì)”、“青年論壇”，近百位讀書人和青年“后浪”與社會(huì)名家、公司大咖面對(duì)面，碰撞思想，共謀發(fā)展。
關(guān)心員工心理健康，通過《工作壓力管理與心理健康調(diào)試》等系列培訓(xùn)，幫助員工疏解不良情緒，引導(dǎo)員工把壓力轉(zhuǎn)化為前行的動(dòng)力，增強(qiáng)追求美好生活的信心。關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，濟(jì)南索菲特銀座大飯店每年舉辦“心藝家周”活動(dòng)，通過豐富多彩的活動(dòng)讓員工們備受重視、備感自主、備受觸發(fā)、齊心協(xié)力。
員工生活上的暖心人，幸福指數(shù)UP！UP！
愛出者愛返，福往者福來。齊魯大地乃至全國，持有魯商親情卡的銀座旅游集團(tuán)員工都能在旗下酒店享受優(yōu)惠。暑期，銀座旅游集團(tuán)連續(xù)開展了“凝心聚力，我愛我家”之“吃在我家”“玩在我家”兩期活動(dòng)，提高員工參與度和獲得感。天樂城銀座佳悅酒店也來送福利，銀座旅游集團(tuán)員工1元即可享有天樂城水世界門票，不少員工帶家人在天樂城度過了周末好時(shí)光。
關(guān)愛職工，也關(guān)注他們的家人。近日，濟(jì)南索菲特銀座大飯店組織了有趣的“小小索菲特大使體驗(yàn)日”活動(dòng)，邀請(qǐng)員工子女來到酒店，通過美食課堂、酒店參觀、藝術(shù)課程、游戲互動(dòng)等多個(gè)方面讓孩子們近距離了解和感受父母的工作，營造暖暖的家的氛圍。
8月25日，臨沂魯商知春湖溫泉酒店為酒店考入大學(xué)的5名員工子女送上祝福并為他們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)生活用品以及豐盛的午餐。為高考助力是臨沂魯商知春湖溫泉酒店的傳統(tǒng)，希望他們能夠在以后的學(xué)習(xí)工作中，懷感恩之心，開啟新征程。
好身體、好心情。青島魯商凱悅酒店專門設(shè)置員工健身中心，供員工在工作之余進(jìn)行身體鍛煉，“野蠻其體魄”。臨沂魯商鉑爾曼大酒店的太極拳及瑜伽課堂、員工足球賽等活動(dòng)讓員工在運(yùn)動(dòng)中收獲身心健康。
關(guān)愛從心開始。泉城大酒店升級(jí)改造員工餐廳，不斷推出更加可口的飯菜；青島魯商凱悅酒店推出“員工餐廳滿意度調(diào)查問卷”；淄博銀座華美達(dá)大酒店加班加點(diǎn)為奮戰(zhàn)一線的員工包粽子；煙臺(tái)海悅大廈為困難員工做好心理疏導(dǎo)；各酒店通過員工生日會(huì)、員工拓展培訓(xùn)、總經(jīng)理午餐會(huì)、員工早鳥會(huì)、信息分享會(huì)等，增加員工歸屬感，更好地享受酒店發(fā)展帶來的成果。
員工工作上的知心人，職業(yè)生涯有規(guī)劃
借助“一書一課”平臺(tái)，銀座旅游集團(tuán)持續(xù)向員工賦能，近百門課程涵蓋營銷、心理、親子、人文、運(yùn)營等多個(gè)方面，員工隨時(shí)學(xué)。同時(shí)，基于現(xiàn)有崗位打造培訓(xùn)課程，挖掘員工潛力，讓普通員工走向前來成為講師。
索菲特銀座大飯店的“大使班”為同學(xué)們準(zhǔn)備了企業(yè)文化、工作技巧、服務(wù)理念等全方位的培訓(xùn)課程，同時(shí)積極參與酒店團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，增進(jìn)了解，建立友誼。臨沂魯商鉑爾曼大酒店通過為員工申報(bào)社保崗位技能補(bǔ)貼，鼓勵(lì)更多員工主動(dòng)學(xué)習(xí)更多技能，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，提高酒店服務(wù)水平。
疫情期間，各酒店積極修煉內(nèi)功，加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)性和專業(yè)性培訓(xùn)，明確工作流程，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，著重強(qiáng)調(diào)疫情期間的衛(wèi)生安全，著力提升員工業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
有了動(dòng)力和備受尊重的員工，全身心投入到工作中去，主動(dòng)改進(jìn)工作方式，提升工作效率和服務(wù)品質(zhì)，在疫情防控常態(tài)化時(shí)期，讓賓客“安心住”“放心吃”。
賓客走進(jìn)銀座酒店的那一刻起，就被酒店的安全措施360°環(huán)繞。消毒地墊、智能測溫、健康碼識(shí)別等，銀座酒店完善服務(wù)流程，從環(huán)境安全、員工安全、賓客安全、客房安全等全方位確保安全。各酒店推行分餐制，提供公筷公勺，無交叉，不混淆，更安全。
制度的生命力在于執(zhí)行，執(zhí)行離不開全體員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。銀座旅游集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng)，從思想上關(guān)愛，營造良好氛圍；工作上關(guān)心，幫助其增強(qiáng)本領(lǐng)；生活上關(guān)懷，解決實(shí)際問題；身心上關(guān)照，讓其保持良好的精神狀態(tài)；防疫上創(chuàng)新，確保員工健康安全。下一步，將繼續(xù)秉持以人為本的理念，專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)，締造全球旅客美好生活，制勝未來。