7月1日起，海南離島免稅購(gòu)物新政正式實(shí)施，離島免稅購(gòu)物額度從3萬(wàn)元提高至10萬(wàn)元、免稅品種由38種增至45種、取消單件商品8000元免稅限額規(guī)定……一時(shí)間，海南免稅購(gòu)物成為輿論焦點(diǎn)。
離島免稅是我國(guó)為海南自由貿(mào)易港量身打造的專屬政策。在國(guó)家大力推動(dòng)海南自貿(mào)港建設(shè)的背景下，離島免稅力度不斷加碼，離島免稅購(gòu)物額度從2011年政策實(shí)施之初的5000元提高到了現(xiàn)在的10萬(wàn)元。海南正向著“購(gòu)物天堂”、世界一流國(guó)際旅游消費(fèi)中心不斷邁進(jìn)。
效果立竿見影
7月1日，海南離島免稅購(gòu)物新政策實(shí)施首日，海口日月廣場(chǎng)免稅店游人如織，銷售人員回應(yīng)顧客咨詢、補(bǔ)充柜臺(tái)貨品，忙得不可開交?！澳壳懊舛惖晟霞艿奶O果手機(jī)，根據(jù)型號(hào)及內(nèi)存不同，免稅價(jià)格較官方定價(jià)優(yōu)惠800多元到2000多元不等，非常受消費(fèi)者歡迎，每天上架后都會(huì)被搶購(gòu)一空?！焙？谌赵聫V場(chǎng)免稅店工作人員表示，由于銷售激增，庫(kù)存?zhèn)湄泬毫Σ恍?，目前海?家免稅店均暫行每人每次限購(gòu)1部手機(jī)的規(guī)定。
福建漳州游客鄭先生被免稅店的電子產(chǎn)品所吸引，“手機(jī)、電子手表、耳機(jī)等價(jià)格都比市面上優(yōu)惠很多，以后不用特地出境購(gòu)買了。”
河南鄭州游客趙女士興奮地在香化區(qū)選購(gòu)商品，她說(shuō)：“以前得精打細(xì)算用好額度。現(xiàn)在能買30件，購(gòu)物額度也大幅提高，可以放寬心消費(fèi)了。而且現(xiàn)在還增加了保健品、酒類等免稅品，給長(zhǎng)輩送禮好辦多了?！?/span>
“我們?cè)O(shè)置了快閃店，增加了專柜收銀臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員等?！蹦诚慊放茖９皲N售員介紹，前來(lái)購(gòu)物的游客與日俱增，新政策實(shí)施后人更多了，各品牌已備好貨迎接新一輪消費(fèi)熱潮。
為進(jìn)一步吸引客流，海南各免稅店不少品牌近期開展了不同力度的促銷活動(dòng)，推出了更完善的試用、試穿、試戴等服務(wù)，激發(fā)了消費(fèi)者購(gòu)買熱情?！白?月份以來(lái)，三亞旅游漸熱，來(lái)三亞國(guó)際免稅城的客人也不斷增多?！比齺唶?guó)際免稅城品牌推廣專員袁銘悅介紹，豐富的品牌促銷活動(dòng)、新品牌的入駐、快閃店的亮相，都帶來(lái)了不少人氣。
事實(shí)上，在離島免稅新政出臺(tái)前，海南免稅業(yè)已迎來(lái)高速增長(zhǎng)。5月份，海南省免稅品實(shí)現(xiàn)銷售額19.77億元，同比增長(zhǎng)147.9%。中國(guó)旅游研究院國(guó)際旅游研究所所長(zhǎng)楊勁松說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，海南離島免稅在品牌認(rèn)知、品類完善和服務(wù)提升上都有很大進(jìn)展。加之疫情防控的因素，主要境外免稅品購(gòu)物途徑基本消失，相當(dāng)多品牌的忠實(shí)群體消費(fèi)回流，選擇在海南購(gòu)買免稅品。此次離島免稅新政將進(jìn)一步激發(fā)免稅品消費(fèi)熱情。
海南省政協(xié)副主席、海南省社會(huì)主義學(xué)院院長(zhǎng)蒙曉靈表示，海南省免稅品銷售額增長(zhǎng)迅速，反映了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面是好的，增長(zhǎng)的基礎(chǔ)是扎實(shí)的。這對(duì)于海南統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，進(jìn)一步提振消費(fèi)、恢復(fù)市場(chǎng)信心，促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展具有積極意義。
提振消費(fèi)信心
當(dāng)前，海南各界正緊緊抓住離島免稅新政策實(shí)施契機(jī)，多措并舉提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力。
7月6日，海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)合飛豬旅游、同程旅游、攜程旅游、美團(tuán)、中國(guó)旅游集團(tuán)、海南航空等6家公司共同舉辦“百萬(wàn)份紅包游海南 自貿(mào)港熱浪購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)?；顒?dòng)氣氛熱烈，免稅店門庭若市，消費(fèi)者好評(píng)不斷。
海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以離島免稅購(gòu)物為依托，各色活動(dòng)將通過(guò)融入特色的旅游、文化、體育等系列活動(dòng)內(nèi)容，深化離島免稅政策吸引力，通過(guò)全國(guó)重點(diǎn)客源城市的線上線下宣傳，樹立“陽(yáng)光海南，度假天堂—健康游、歡樂(lè)購(gòu)”目的地形象，將“免稅購(gòu)物+旅游文化體育”特色產(chǎn)品推向全國(guó)，大力吸引全國(guó)游客來(lái)海南旅游消費(fèi)。
中國(guó)旅游集團(tuán)中免股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足離島旅客購(gòu)物需求，旗下海南離島免稅店推出了“離島免稅補(bǔ)購(gòu)”服務(wù)，保證離島免稅網(wǎng)購(gòu)“不打烊”。為增強(qiáng)體驗(yàn)感，中免在三亞增設(shè)了兩家市內(nèi)免稅體驗(yàn)店，分別位于紅樹林度假酒店內(nèi)和南山旅游景區(qū)，并安排專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行講解，讓游客能充分了解離島免稅政策。
該負(fù)責(zé)人還表示，此次政策調(diào)整，對(duì)中免來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)遇?！拔覀儗U(kuò)大免稅商品種類，積極協(xié)調(diào)全球供應(yīng)商，加強(qiáng)對(duì)海南免稅品供應(yīng)的支持；優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)國(guó)際一線高品質(zhì)、高水準(zhǔn)產(chǎn)品，以迎接這次離島免稅政策調(diào)整落地，滿足島內(nèi)外居民、游客高端消費(fèi)需求，希望為游客提供更豐富多樣的全球產(chǎn)品?！?/span>
記者從攜程了解到，在這一利好消息發(fā)布的一天內(nèi)，攜程關(guān)于海南旅游的搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)200%。攜程集團(tuán)海南分公司總經(jīng)理張楊介紹，攜程圍繞免稅新政提供了多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，如酒店、接送機(jī)、租車包車、門票玩樂(lè)、購(gòu)物、導(dǎo)游等組合以及打包優(yōu)惠，重點(diǎn)鋪設(shè)免稅店附近海棠灣酒店的自由行線路，并在自由行套餐中贈(zèng)送租車自駕服務(wù)以及免稅城的優(yōu)惠券，對(duì)部分游客提供酒店至免稅城免費(fèi)穿梭巴士服務(wù)，部分產(chǎn)品還有免稅城專車接送服務(wù)。
擦亮金字招牌
離島免稅無(wú)疑已成為海南吸引游客的一張王牌，而如何讓“離島免稅”金字招牌長(zhǎng)久發(fā)光發(fā)亮，海南還有不少可以提升和改進(jìn)的地方。
一位多次到海南進(jìn)行免稅購(gòu)物的廣州游客表示，在服務(wù)方面，免稅店內(nèi)的品牌指示圖不夠明顯，座椅、休息區(qū)域較少等問(wèn)題值得關(guān)注。“離島后180天內(nèi)可憑機(jī)票在官方網(wǎng)站上補(bǔ)購(gòu)商品，希望多一些這樣的貼心政策?！?/span>
南開大學(xué)馬曉龍教授認(rèn)為，疫情發(fā)生以來(lái)，海南免稅品銷售額的迅速增長(zhǎng)，是旅游基本面沒(méi)有得到完全恢復(fù)的一種“蹺蹺板效應(yīng)”，此次離島免稅新政充分展示了國(guó)家建設(shè)海南自貿(mào)港的態(tài)度和決心。對(duì)于相關(guān)政府部門、企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的發(fā)展契機(jī)。政府部門應(yīng)抓住機(jī)遇做大市場(chǎng)、提高品質(zhì)、做強(qiáng)品牌，企業(yè)應(yīng)豐富供給、完善服務(wù)、加強(qiáng)國(guó)際合作，共同實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院陸勇教授認(rèn)為，要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)打造“離島免稅”品牌，一是國(guó)家層面繼續(xù)分步驟、分階段建立和完善自由貿(mào)易港政策和制度體系；二是海南省層面繼續(xù)統(tǒng)籌推動(dòng)消費(fèi)，釋放購(gòu)物、餐飲等消費(fèi)潛力；三是繼續(xù)克服疫情影響，推動(dòng)旅游市場(chǎng)全面回暖。