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    旅行社自救不妨調(diào)整思路

    發(fā)布時(shí)間:2020/7/7 9:17:54 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào)

    近日,《齊魯晚報(bào)》記者調(diào)查濟(jì)南多家旅行社發(fā)現(xiàn),旅行社在不同程度上面臨著業(yè)務(wù)減量、人員流失甚至即將關(guān)門(mén)的困境。于是一些旅游從業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型“花式自救”:送外賣(mài)、直播帶貨、跨界賣(mài)房、私人定制……


    從春節(jié)假期的冰封,到清明、五一、端午假期的逐步回暖,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正在有序恢復(fù)。然而,對(duì)于靠組團(tuán)和接待團(tuán)隊(duì)游為主的旅行社來(lái)說(shuō)仍處于寒冬期。雖然旅行社已經(jīng)恢復(fù)了省內(nèi)游和本地游,但是由于目前出游規(guī)模較小,對(duì)于增加旅行社收入幫助不大。因此,一些旅行社不得不另謀出路,這些只是應(yīng)急的手段,不能長(zhǎng)期持續(xù)下去。旅行社的優(yōu)勢(shì)在于良好的渠道和專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;\(yùn)營(yíng)。旅行社自救與其另辟蹊徑,不如把優(yōu)勢(shì)用活用透。


    正如報(bào)道中指出的,山東嘉華旅游開(kāi)始探索“旅游+生活”的旅游新零售模式,把旅行社作為流量入口,旅行社由人流圈變成生活圈。這個(gè)“生活”就是與旅游有關(guān)的生活內(nèi)容。比如,目前人們只能報(bào)名參與近郊游、城市周邊游,大部分游客屬于重游性質(zhì),游客個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化需求凸顯。這時(shí)候,旅行社的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。


    由于旅行社更了解游客需求,熟悉外地景點(diǎn),可與景點(diǎn)合作進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,更好地滿足游客個(gè)性化需求。比如,筆者近期參加了一家小旅行社組織的周邊游,這家旅行社對(duì)攝影師、醫(yī)生、教師免費(fèi)接待,但每次分別只有一個(gè)名額。游覽過(guò)程中,攝影師可以幫助游客拍照,醫(yī)生和教師則與游客交流健康和教育話題,醫(yī)生更是能在發(fā)生意外時(shí)起到關(guān)鍵作用。雖然是同樣的線路,這家旅行社的費(fèi)用相對(duì)較高,每次卻都能很快滿額。


    所以,旅行社自救謀發(fā)展,不妨調(diào)整一下思路,在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫,精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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