6月16日晚，隨著北京市宣布突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由三級(jí)調(diào)整為二級(jí)，北京地區(qū)的端午小長(zhǎng)假旅游預(yù)熱也隨之“戛然而止”。不過(guò)，多家OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，除北京等特殊地區(qū)外，端午小長(zhǎng)假人們的出行需求依然存在，旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇基本面仍在。
此外，貴州、四川等多地發(fā)放文旅消費(fèi)券，旨在隨著疫情防控逐步常態(tài)化之后，復(fù)蘇旅游市場(chǎng)、提振消費(fèi)。
北京旅游市場(chǎng)“應(yīng)聲叫停”
“本來(lái)是打算去四川旅游的，在疫情防控級(jí)別調(diào)整后就把機(jī)票退了?！北本┖５韰^(qū)的胡先生告訴中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者?！按蛩阕择{郊區(qū)游，或是就在家附近玩一玩了，不給國(guó)家添麻煩?！?/span>
據(jù)記者了解，在應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由三級(jí)調(diào)整為二級(jí)后，多家航空公司發(fā)布了針對(duì)北京航線(xiàn)的客票處置方案。例如，山東航空對(duì)2020年6月16日前購(gòu)買(mǎi)的324開(kāi)頭的客票，行程涉及北京進(jìn)出港的山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號(hào)的代碼共享航班，且旅行日期為2020年6月11日至2020年6月30日之間的客票，在有效期內(nèi)均可辦理免手續(xù)費(fèi)退票。
受各大航空公司退票處置方案的影響，航班大面積取消。飛常準(zhǔn)數(shù)據(jù)顯示，截至6月22日15時(shí)15分，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)當(dāng)日出港航班大面積取消，實(shí)時(shí)出港準(zhǔn)點(diǎn)率僅為24%，413架不正常航班中有411架航班取消出港；同樣，當(dāng)日入港航班大面積取消，實(shí)時(shí)入港準(zhǔn)點(diǎn)率僅為18%，471架不正常航班中有470架航班取消入港。
圖片來(lái)源：飛常準(zhǔn)
受到影響的還有機(jī)票票價(jià)。攜程6月22日數(shù)據(jù)顯示，端午期間北京飛往西安的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)均在1-3折左右，單程票價(jià)在200元左右，往返票價(jià)也才400-500元。
同程旅行發(fā)布的《2020端午小長(zhǎng)假居民出行及出游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，今年端午三天假期的機(jī)票價(jià)格平均較去年便宜了30%左右。
鐵路方面，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)于6月17日發(fā)布消息，為配合北京市做好應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由三級(jí)提升到二級(jí)的疫情防控工作，鐵路部門(mén)決定，自2020年6月17日零時(shí)起，旅客在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2020年6月16日24時(shí)前已購(gòu)的進(jìn)出北京地區(qū)各次列車(chē)有效車(chē)票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。
在住宿方面，愛(ài)彼迎、小豬短租等住宿平臺(tái)也發(fā)布了取消預(yù)訂的相關(guān)公告。
對(duì)于熱門(mén)景區(qū)的管控，北京市公園管理中心6月17日發(fā)布信息，市屬11家公園及中國(guó)園林博物館嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，已暫時(shí)關(guān)閉景區(qū)中的室內(nèi)展室及展覽，游客限流比例從此前的50%下調(diào)至30%，繼續(xù)實(shí)行分時(shí)段預(yù)約購(gòu)票入園。
記者注意到，截至6月22日，北京最熱門(mén)的景區(qū)之一八達(dá)嶺長(zhǎng)城在端午期間每日仍有近2萬(wàn)票。不過(guò)故宮博物院門(mén)票已售罄。
圖片來(lái)源：八達(dá)嶺特區(qū)網(wǎng)站
此外，攜程《端午小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)展望報(bào)告》顯示，北京地區(qū)出現(xiàn)新增疫情，使部分地區(qū)的出行熱打了折。端午小長(zhǎng)假期間的酒店、機(jī)票、度假產(chǎn)品等的預(yù)定，環(huán)比5月僅有小幅增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度并不及清明、五一小長(zhǎng)假前。
武漢復(fù)蘇海南新熱 旅游市場(chǎng)復(fù)蘇基本面仍在
除北京等特殊地區(qū)外，疫情并沒(méi)有打消人們對(duì)端午小長(zhǎng)假出游的熱情，旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇基本面仍在。
攜程預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，6月8日—14日一周，環(huán)比6月1日—7日，預(yù)訂酒店、大交通(機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票)、度假(團(tuán)隊(duì)游、自由行、包團(tuán)定制、主題游)等端午小長(zhǎng)假相關(guān)旅游產(chǎn)品的訂單量，仍然出現(xiàn)了小幅增長(zhǎng)。其中，酒店預(yù)定增長(zhǎng)12%，大交通預(yù)定增長(zhǎng)7%，度假預(yù)定增長(zhǎng)15%。
其中，上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、南京、西安在最熱出發(fā)地與最熱目的地中皆名列前茅。三亞—上海、成都—上海、上?！貞c、上?！齺?、上?！啥际嵌宋缙陂g最熱門(mén)的航線(xiàn)。火車(chē)票的預(yù)定數(shù)據(jù)顯示，深圳—廣州、上?！贾?、上海—南京、深圳—長(zhǎng)沙、深圳—汕頭、重慶—成都的預(yù)定熱度排名最前。
“一日游”、“周邊游”成為此次端午小長(zhǎng)假游客們的優(yōu)選。
“疫情開(kāi)始后一直備受關(guān)注的周邊游、一日游仍然會(huì)是端午出行的主流選擇。上海、深圳、天津等城市周邊游熱度均有明顯上漲，其中‘石林一日游’和‘千島湖一日游’搜索熱度表現(xiàn)優(yōu)異，周環(huán)比分別為22.9%和15.3%?！瘪R蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人表示，相比其他旅行方式，一日游不需要在外住宿，外出飲食也較少，家庭出游的游客也可以選擇自帶食物和自駕，保證衛(wèi)生安全。
去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)也顯示，端午假期熱門(mén)目的地酒店住宿需求中，本地住宿需求占比近五成。以上海為例，常住地為上海的旅客預(yù)訂端午假期酒店占比最高，占比為45%，客源地排名第二、三的城市分別是深圳和廣州。
值得一提的是，繼4月全面復(fù)航后，近期湖北武漢成為搜索榜排名前列的城市。攜程大數(shù)據(jù)顯示，截至6月10日，武漢的旅游業(yè)務(wù)月環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)30%。
“湖北正穩(wěn)步加入到旅游行業(yè)復(fù)蘇的‘大軍’中。”上述《報(bào)告》分析，在疫情防控取得明顯成效的基礎(chǔ)上，未來(lái)湖北文旅行業(yè)的復(fù)蘇值得期待。
此外，近期海南自由貿(mào)易港的建設(shè)，使三亞成為旅游業(yè)的焦點(diǎn)。自6月1日《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布，《報(bào)告》顯示從6月1日—14日，三亞旅游業(yè)整體增長(zhǎng)超過(guò)20%。除海南本省游客外，上海、江蘇、廣東、四川、浙江、湖南、陜西等地游客是三亞排名前列的客源地。
多地發(fā)放文旅消費(fèi)券 復(fù)蘇旅游市場(chǎng)提振消費(fèi)
“受居民擔(dān)憂(yōu)情緒影響，接觸型聚集型消費(fèi)復(fù)蘇較慢，相關(guān)行業(yè)復(fù)產(chǎn)水平仍然偏低，是制約服務(wù)業(yè)穩(wěn)定恢復(fù)的主要因素?！眹?guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人付凌暉就2020年5月份國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況答記者問(wèn)時(shí)表示?！?月底6月初，住宿餐飲業(yè)、文化體育娛樂(lè)業(yè)達(dá)到正常生產(chǎn)水平一半以上的企業(yè)比重仍低于60%。為此，推動(dòng)服務(wù)業(yè)持續(xù)恢復(fù)要下更大力氣。在疫情防控常態(tài)化前提下，積極保就業(yè)穩(wěn)收入促消費(fèi)，落實(shí)好減稅降費(fèi)舉措，加大金融支持力度，努力為服務(wù)業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件?！?/span>
隨著疫情防控常態(tài)化，各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速，旅游行業(yè)也是一樣。除了企業(yè)自救，行業(yè)的復(fù)蘇主要得益于一些地方的消費(fèi)政策激勵(lì)，其中消費(fèi)券就是拉動(dòng)需求的一個(gè)重要手段。
5月9日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)28個(gè)省市、170多個(gè)地市累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券190多億元。值得注意的是，除了一般的消費(fèi)券，貴州、四川、山東等多地還派發(fā)了文旅消費(fèi)券，來(lái)提振文旅消費(fèi)市場(chǎng)。
從今年3月底開(kāi)始，四川成都、瀘州、內(nèi)江等多地，先后發(fā)放從數(shù)十萬(wàn)元到上億元不等金額的消費(fèi)券。據(jù)自貢市商務(wù)局消息，5月4日，每日為線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)燈會(huì)票的前1萬(wàn)名游客每張燈會(huì)票派發(fā)50元的消費(fèi)券，由自貢市政府主辦，針對(duì)市內(nèi)外觀燈游客，派發(fā)500萬(wàn)元的消費(fèi)券，與燈會(huì)時(shí)間同步。
成都在5月底發(fā)布的《成都市以新消費(fèi)為引領(lǐng)提振內(nèi)需行動(dòng)方案》提出成都每年引進(jìn)各類(lèi)品牌首店200家以上，發(fā)展特色小店300個(gè)以上，打造夜間經(jīng)濟(jì)示范點(diǎn)位100個(gè)；線(xiàn)上消費(fèi)快速發(fā)展，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重高于全國(guó)平均水平3個(gè)百分點(diǎn)；每年新簽約億元以上消費(fèi)場(chǎng)景項(xiàng)目40個(gè)以上，到2022年底，呈現(xiàn)50個(gè)以上蜀都味、國(guó)際范的消費(fèi)新場(chǎng)景網(wǎng)紅點(diǎn)位。
6月18日中午12時(shí)，第四波總價(jià)為2250萬(wàn)元的多彩貴州文旅消費(fèi)券發(fā)放。據(jù)了解，第四波多彩貴州文旅消費(fèi)券共發(fā)放15萬(wàn)套，每人每批次可領(lǐng)1套，發(fā)完即止。每套消費(fèi)券補(bǔ)助總額150元，分別為“滿(mǎn)100減50元”券1張、“滿(mǎn)200減100元”券1張。文旅消費(fèi)券覆蓋省內(nèi)各大文化旅游企業(yè)，還包括書(shū)店、影院、劇場(chǎng)等文化娛樂(lè)場(chǎng)所、全域旅游景區(qū)周邊餐飲、農(nóng)家樂(lè)等商戶(hù)。
據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，貴州四次共發(fā)放多彩貴州文旅消費(fèi)券共計(jì)58.5萬(wàn)套，總價(jià)7250萬(wàn)元。
對(duì)于文旅消費(fèi)券的發(fā)放，北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)張凌云在接受媒體采訪時(shí)表示，文旅消費(fèi)券的發(fā)放和使用要想往好的方向發(fā)展，功夫要做在券外。首先，消費(fèi)券的功能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)再局限于扶持和帶動(dòng)消費(fèi)，而應(yīng)將復(fù)產(chǎn)工作成果納入進(jìn)來(lái)。
其次，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，尤其關(guān)注消費(fèi)券使用環(huán)節(jié)的安全保障問(wèn)題，政府層面要綜合研判疫情形勢(shì)，把控防控標(biāo)準(zhǔn);文旅企業(yè)和各單位要做好防控常態(tài)化的準(zhǔn)備，提高應(yīng)急能力，不僅解決消費(fèi)券使用的基礎(chǔ)問(wèn)題，更要改變經(jīng)營(yíng)模式，適時(shí)打造線(xiàn)上生產(chǎn)系統(tǒng)，推動(dòng)線(xiàn)上復(fù)產(chǎn)工作;消費(fèi)者也要遵守規(guī)則，做好文旅消費(fèi)規(guī)劃。
“從消費(fèi)券看后疫情時(shí)代的發(fā)展是更為重要的課題，需從當(dāng)前做起，勇于進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，危中求機(jī)，提高行業(yè)耐受力?！睆埩柙普f(shuō)。
受消費(fèi)券的拉動(dòng)，5月，統(tǒng)計(jì)局公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，作為文旅經(jīng)濟(jì)中重要部分的餐飲業(yè)和住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)情況有所改善。5月份，餐飲收入同比下降18.9%，在4月份大幅收窄15.7個(gè)百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上，降幅繼續(xù)收窄12.2個(gè)百分點(diǎn)；外賣(mài)等餐飲服務(wù)快速增長(zhǎng)，5月份限額以上住宿和餐飲業(yè)企業(yè)通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的餐飲收入同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。從客房收入看，5月份，限額以上住宿業(yè)企業(yè)客房收入降幅比4月份收窄約10個(gè)百分點(diǎn)。