旅游宣傳營銷既要眼前一亮,還要直達心底。國內(nèi)旅游市場的恢復(fù)需要不斷創(chuàng)新,面對當前有限的客源,與其價格競爭不如練功,讓策劃賦能,破冰搶灘
常態(tài)化疫情防控下,公眾的心理變化會左右旅游市場的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、營銷及服務(wù)模式。疫情檢驗著旅游業(yè)的“免疫力”,考驗著旅游企業(yè)的“抗壓力”,檢測著行業(yè)管理人員的應(yīng)變能力。
2020年,旅游經(jīng)營者要把功夫下在如何“留客”上。疫情之下,人們對旅游目的地會精挑細選,旅游從業(yè)者已經(jīng)感受到市場這個巨大的“篩子”的威力。那些經(jīng)營同質(zhì)化產(chǎn)品的企業(yè),單靠“扶持”或“購物”生存的企業(yè),缺少內(nèi)生動力和造血能力的企業(yè),不思創(chuàng)新、缺乏應(yīng)變能力的企業(yè),都將面臨發(fā)展的困境。
市場需要有原創(chuàng)精神、有地方文化根脈、有區(qū)域特色、有人文溫度、有市場辨識度、有民眾期待感、有市場響應(yīng)度、有持久生命力的文化旅游節(jié)事活動。文旅行業(yè)需要懂策劃、懂市場、懂管理、懂經(jīng)營、懂營銷的高級復(fù)合型人才,具有市場前瞻性眼光和市場實戰(zhàn)能力的大咖將有用武之地。有創(chuàng)意思想、有創(chuàng)新能力、能挖掘提煉整合文化資源、懂文旅融合、有創(chuàng)作能力、有文化實力的“后浪”們,會浪里飛舟,俏立潮頭。
旅游從業(yè)者必須清晰地認識到,面對當前有限的客源,與其搞價格競爭,不如練好內(nèi)功,讓策劃賦能,破冰搶灘。當下,旅游的重資產(chǎn)投入和舉債擴張會更加謹慎,依賴人才、出奇策劃、創(chuàng)意產(chǎn)出、創(chuàng)新發(fā)展,為企業(yè)培育造血能力,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級顯得尤為重要。創(chuàng)意宣傳、創(chuàng)新營銷已成為疫后的必然選擇,不要在傳統(tǒng)的“一首歌、一個宣傳片、一部電影”的俗套里打轉(zhuǎn),不要指望一首歌能把區(qū)域旅游點亮唱紅,旅游從業(yè)者真正該唱好的一首歌是“我們不一樣”。
我們必須清晰地認識到,理論上所謂的“100公里、150公里、200公里半徑旅游圈”,經(jīng)過多年市場驗證,更多是理想中的市場空間,贏得市場的最好辦法是理性認知旅游產(chǎn)品的品質(zhì),因為品質(zhì)決定市場半徑。旅游經(jīng)營者要學(xué)會從資源看稟賦、從文化找訴求、從區(qū)位看愿景,做好旅游產(chǎn)品市場半徑的最大化,根據(jù)市場認可的定義權(quán)和定價權(quán),決定有匹配度的宣傳口號和營銷策略。
旅游宣傳營銷既要眼前一亮,還要直達心底。文化旅游宣傳要有文化形象的差異亮點,還要走心,否則市場不買單。疫情過后旅游市場將淘汰一批缺少文化根基、故事立論、創(chuàng)意支撐的宣傳口號,攀高稱大、山寨模仿、拼接詞匯注定是沒有市場感召力的。創(chuàng)意宣傳營銷顯得尤為重要,標簽式的“貼牌”形象口號已毫無意義,不要動不動就拿“明珠”自喻,不要總惦記著與別人的“大美”“壯美”同框。山寨模仿或剽竊他人的創(chuàng)作成果,都將在“透視”的信息時代隨即曝光。
城市形象口號、旅游形象口號,直接或間接關(guān)系到區(qū)域旅游和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。不妨把一個形象口號的詞匯拆開,看一看全國乃至全世界有多少個地方符合這個詞匯表達的形象,再找一下你所推介的城市或旅游景區(qū)在這里面排在什么位置,拆詞分析法會幫助我們找準定位,有效防止濫用夸張、附庸風(fēng)雅、抄襲模仿。
疫情尚未結(jié)束,我們已明顯感覺到市場對旅游產(chǎn)品的精品、精選、精進的追求將成為強音和主旋律。市場對旅游商品和紀念品策劃設(shè)計的要求會自動升級,一些似曾相識、在各地綜合批發(fā)市場都能買得到的旅游紀念品將會成為塵封的壓架貨,那些沒有地方文化特質(zhì)、沒有產(chǎn)品故事、沒有藝術(shù)欣賞價值,不能融入生活,又缺少紀念意義和收藏價值的旅游商品是不會有市場的。
在境外疫情依然嚴峻的情況下,國內(nèi)旅游宣傳應(yīng)該突出寓教于游,讓國人充分認識祖國的遼闊與大美。人們會發(fā)現(xiàn)國內(nèi)還有許多地方?jīng)]有去過,56個民族獨特的民俗風(fēng)情,很多尚處在泛知、略知、概知、碎片化認知的層面,許多故事還沒聽過,國內(nèi)許多世界級風(fēng)景名勝還沒欣賞過。如在獨具西域風(fēng)情的新疆就能安排20天左右高品質(zhì)的旅游假期,天山南北就像一部打開了的巨大、厚重而精美的地理典籍,歷史故事引人入勝、令人癡迷。
國內(nèi)旅游市場恢復(fù)需要不斷創(chuàng)新。如在適宜旅游的季節(jié),可用每月1至2個“3日周末”來刺激省內(nèi)游和周邊游。加快落實帶薪年休假制度,同時考慮疫情防控需要,根據(jù)區(qū)域旅游淡旺季不同,讓中東部地區(qū)、南方地區(qū)和東北、西北地區(qū)錯峰休假,這樣也符合國家常態(tài)化疫情防控要求,同時倡導(dǎo)國人利用年休假進行探親旅游。
2020年的春天我們錯過了旅游,希望屬于旅游業(yè)的春天早點到來。