近日,江蘇揚州文旅局召開全市A級景區(qū)季度暗訪情況通報會,對今年以來暗訪工作情況進行了通報和總結(jié),并提出整改建議,督促景區(qū)限期整改提升,暗訪涉及的縣(市、區(qū))文廣旅局分管負責人和被暗訪景區(qū)的主要負責人等20余人參加了會議。
為進一步促進全市景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升,強化揚州城市旅游品牌形象,今年以來,揚州文旅局委托第三方機構(gòu)對A級景區(qū)開展“體檢式”暗訪,每季度召開暗訪工作情況交流通報會,通報暗訪情況,提出整改意見,指導(dǎo)旅游景區(qū)整改提升。
在暗訪情況通報會上,第三方機構(gòu)代表對今年以來暗訪的10家景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、旅游安全、游覽服務(wù)、智慧旅游等方面存在的共性問題作了梳理和詳細解釋說明。通報會,既是一次情況通報會,又是一次學(xué)習交流會,各家景區(qū)也對照各自暗訪報告中的問題與暗訪組進行了交流互動。
會議通報了今年以來文化和旅游部、江蘇省文旅廳景區(qū)工作的最新要求和和政策導(dǎo)向,要求各地、各景區(qū)要提高站位,高度重視景區(qū)建設(shè);要堅持問題導(dǎo)向,對標找差,迅速整改落實;要注重平時,加強常態(tài)動態(tài)管理,把景區(qū)打造好、運營好、維護好。