庚子新春，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。為應(yīng)對(duì)疫情影響，山東省文化和旅游廳深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于疫情防控工作的重要指示批示精神，按照文化和旅游部、山東省委省政府指示精神和工作要求，及時(shí)謀劃、主動(dòng)作為，一方面打好疫情防控“阻擊戰(zhàn)”，確保全行業(yè)安全穩(wěn)定、無(wú)疫情發(fā)生；另一方面打好產(chǎn)業(yè)發(fā)展“主動(dòng)仗”，幫助文旅企業(yè)共渡難關(guān)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
強(qiáng)化戰(zhàn)時(shí)管理 落實(shí)防控舉措
新冠肺炎疫情發(fā)生后，山東省文化和旅游廳迅速采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)。1月24日，山東省文化和旅游廳下發(fā)通知，要求加強(qiáng)全省各類文化活動(dòng)和文化場(chǎng)館管控，全面停止旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，并妥善做好游客退票、行程變更等善后事宜，做到防控?zé)o死角、全覆蓋。1月28日，山東省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)王磊主持召開疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)全省文化和旅游系統(tǒng)疫情防控工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再推進(jìn)。1月29日，山東省文化和旅游廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通知》，提出嚴(yán)格落實(shí)六項(xiàng)防控措施以及六個(gè)方面的內(nèi)防內(nèi)控要求。
1月30日，王磊到濟(jì)南市千佛山、大明湖、趵突泉、百花洲等景區(qū)（點(diǎn)）實(shí)地調(diào)研，查看應(yīng)對(duì)疫情防控工作落實(shí)情況。王磊表示，全省文化和旅游系統(tǒng)要以高度的政治責(zé)任感，堅(jiān)決做好疫情防控工作，各部門、各單位主要負(fù)責(zé)同志要帶頭貫徹有關(guān)工作要求，堅(jiān)守崗位、扎實(shí)履職，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，確保各項(xiàng)部署要求和防控措施落地落實(shí)。
2月2日，山東省文化和旅游廳召開應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議，對(duì)山東省直文化和旅游系統(tǒng)春節(jié)假期結(jié)束后疫情防控工作作出具體安排部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全省文化和旅游系統(tǒng)要打響藝術(shù)戰(zhàn)“疫”，努力豐富群眾精神文化生活，積極組織文藝工作者和群眾藝術(shù)創(chuàng)作者用音樂(lè)、繪畫等形式創(chuàng)作防控疫情的優(yōu)秀文藝作品。同時(shí)，加強(qiáng)文化和旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管控，嚴(yán)格做好暫停文藝演出、關(guān)閉場(chǎng)館和旅游景區(qū)（點(diǎn)）、游客退團(tuán)等工作。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全省公共文化場(chǎng)館暫停運(yùn)營(yíng)，旅游景區(qū)（點(diǎn)）暫停營(yíng)業(yè)，大型文娛活動(dòng)一律推延或取消，全省游客接待量和旅游收入呈斷崖式下滑，文旅產(chǎn)業(yè)成為受疫情沖擊最為嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一。為最大限度地減輕疫情的影響，山東省文化和旅游廳第一時(shí)間進(jìn)入“備戰(zhàn)狀態(tài)”，聚焦景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)酒店、公共文化場(chǎng)館、涉外文化和旅游交流活動(dòng)等關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，果斷研究制訂疫情防控政策和應(yīng)對(duì)措施，迅速制訂全省住宿業(yè)、景區(qū)、公共場(chǎng)館和機(jī)關(guān)事業(yè)單位疫情防控指導(dǎo)手冊(cè)，對(duì)全省文旅系統(tǒng)人員密集場(chǎng)所、行業(yè)的疫情防控工作開展有效指導(dǎo)與規(guī)范，確保全省文旅行業(yè)安全穩(wěn)定、無(wú)疫情發(fā)生。
為緩解疫情下旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難，2月5日，山東省啟動(dòng)部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金暫退工作。截至目前，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全省各市已退還質(zhì)保金26308.1萬(wàn)元，涉及1565家旅行社，另有部分旅行社已領(lǐng)取取款通知書。
山東省文化和旅游廳、山東省旅游飯店協(xié)會(huì)還聯(lián)合向全省旅游飯店（住宿、餐飲）行業(yè)發(fā)出倡議，目前，全省1532家旅游飯店承諾背書、積極響應(yīng)，在全省旅游飯店（餐飲）行業(yè)率先推廣實(shí)行“分餐制、公勺公筷雙筷制”。
疫情防控期間，山東省文化和旅游廳還積極創(chuàng)新工作方式，下發(fā)《關(guān)于做好疫情期間政務(wù)服務(wù)工作的通告》，倡導(dǎo)企業(yè)、群眾通過(guò)“山東省政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門戶、全國(guó)文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)督平臺(tái)客戶端等多種線上途徑辦理業(yè)務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少出門”，確保防疫、服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)便捷暢通。
系統(tǒng)廣泛動(dòng)員 行業(yè)積極行動(dòng)
面對(duì)疫情，山東全省文化和旅游系統(tǒng)廣泛動(dòng)員，全員參與，貫徹落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，齊心筑牢戰(zhàn)“疫”防火墻。山東省文化和旅游廳發(fā)出倡議，組織山東省直文化和旅游系統(tǒng)廣大黨員干部和海外旅游合作伙伴展開愛(ài)心捐款。據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東省直文化和旅游系統(tǒng)共有2962名干部職工捐款108.94萬(wàn)元。韓國(guó)、日本、新加坡、馬來(lái)西亞等19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的87家合作伙伴愛(ài)心捐款91.2萬(wàn)元。山東省文化和旅游廳將善款全部捐獻(xiàn)給山東省慈善總會(huì)，用于支持打贏抗擊新冠肺炎疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。
為了豐富疫情防控期間群眾線上文化生活，山東省文化和旅游廳創(chuàng)新策劃推出“好客山東文旅在線服務(wù)”，提供云視聽、云課堂、文化戰(zhàn)“疫”、VR看齊魯、美景直播、在線圖書館、在線博物館、在線大劇院等10余項(xiàng)服務(wù)，收錄各類省內(nèi)優(yōu)秀文旅數(shù)字資源250余萬(wàn)項(xiàng)，疫情防控期間已對(duì)外提供服務(wù)超過(guò)310萬(wàn)人次。舉辦“好客山東 游我助力”系列活動(dòng)，邀請(qǐng)知名導(dǎo)游、國(guó)學(xué)大師、非遺傳承人等用直播方式講述山東文旅故事，截至目前共進(jìn)行22期，觀看人數(shù)已達(dá)1.5億人次。上線“抗疫+文旅”主題有獎(jiǎng)答題對(duì)戰(zhàn)游戲，目前游戲參與人數(shù)已達(dá)20余萬(wàn)人次。
面對(duì)新冠肺炎疫情，山東省文藝工作者也迅速行動(dòng)，創(chuàng)作了一大批飽含深情、鼓舞士氣的優(yōu)秀藝術(shù)作品，為共同抗擊疫情匯聚強(qiáng)大正能量。截至目前，全省累計(jì)完成各類文藝作品2.3萬(wàn)多件（幅），推出“戰(zhàn)疫情·山東文藝工作者在行動(dòng)”42期。歌曲《愛(ài)不隔離》《最美的逆行》、京歌《大愛(ài)前行》、詩(shī)朗誦《和你在一起》、戲歌《萬(wàn)眾一心托起中華復(fù)興》、山東琴書《萬(wàn)眾一心就能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役》、兒童詩(shī)朗誦《我的心愿》等一批優(yōu)秀文藝作品不斷涌現(xiàn)。
山東省話劇院連續(xù)推出《和你在一起》《致敬，白衣天使》《贊美英雄 謳歌生命》等多部感人至深的配樂(lè)朗誦作品。新冠肺炎疫情發(fā)生后，劇院就開始籌劃創(chuàng)作抗擊疫情的主題文藝作品。1月31日，劇院向全體演職人員發(fā)起作品征集活動(dòng)。配樂(lè)詩(shī)朗誦《和你在一起》一經(jīng)推出就在全省引起高度反響，從貼近生活的細(xì)微處切入，對(duì)醫(yī)護(hù)工作者不畏艱險(xiǎn)、舍小家為大家的無(wú)私情懷致以深情贊美，令無(wú)數(shù)聽眾感動(dòng)落淚。
山東省藝術(shù)研究院、山東省戲劇創(chuàng)作室迅速行動(dòng)，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員單位業(yè)務(wù)人員、院屬非遺傳承人推出山東琴書《心手相牽》、山東快書《齊心協(xié)力抗病毒》、兒童詩(shī)朗誦《我的心愿》等作品，并攜手山東歌舞劇院制作MV《保重》《有愛(ài)，有你》以及一部以醫(yī)護(hù)工作者從“出征”到疫區(qū)救援過(guò)程中感人事跡為主題的《除夕的月亮》音樂(lè)劇。
山東省各級(jí)公共文化場(chǎng)館通過(guò)門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、公眾號(hào)等多種渠道，提供圖書閱覽、文學(xué)鑒賞、展覽展示、藝術(shù)普及等在線文化服務(wù)，為大眾科學(xué)防控、戰(zhàn)勝疫情提供精神動(dòng)力和文化支撐。
山東美術(shù)館將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為實(shí)體場(chǎng)館的“延伸”和“替身”，結(jié)合抗疫情主題組織了6期主題創(chuàng)作網(wǎng)上微展，已展出全省各地藝術(shù)家為抗擊疫情創(chuàng)作的優(yōu)秀美術(shù)作品200余件，鼓舞士氣，傳遞抗“疫”正能量。山東美術(shù)館還在官方網(wǎng)站和微信平臺(tái)開設(shè)“網(wǎng)上展廳”專區(qū)，制作推出了“能量——改革開放山東美術(shù)發(fā)展成果展”“葵頌——許江藝術(shù)展”“第十三屆全國(guó)美術(shù)作品展覽中國(guó)畫作品展”“齊白石特展”等4個(gè)重量級(jí)展覽的網(wǎng)上虛擬展廳。除了網(wǎng)站展廳，還推出了藝術(shù)云課堂和網(wǎng)上美術(shù)講堂的在線服務(wù)。全省各地美術(shù)館也結(jié)合館藏資源和地域特色，推出了內(nèi)容豐富的線上展覽項(xiàng)目。
山東省文化館整合推出了涵蓋國(guó)學(xué)傳統(tǒng)、生活百科、體育建設(shè)、文化藝術(shù)等十大類的400套“慕課”資源。同時(shí)，“慕課”資源每天在省、市、縣三級(jí)文化館進(jìn)行聯(lián)動(dòng)發(fā)布，各市館也先后在微信公眾號(hào)推出了“慕課”相關(guān)欄目。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全省各級(jí)非遺保護(hù)單位和非遺代表性傳承人積極參與到宣傳疫情防控的隊(duì)伍中來(lái)，山東省非遺保護(hù)中心共征集到全省非遺項(xiàng)目各門類作品約1.2萬(wàn)余件。其中，曲藝、傳統(tǒng)戲劇（歌）2000余件，涵蓋山東大鼓、山東琴書、山東落子、山東快書、柳子戲、呂劇、五音戲、柳琴戲、皮影戲等諸多曲藝、戲劇門類；傳統(tǒng)美術(shù)、傳統(tǒng)技藝作品近3700件，涵蓋剪紙、木版年畫、泥塑、面塑、木雕等作品，一系列安民心、鼓士氣的非遺作品用不同的方式傳遞著能量與信心。
與此同時(shí)，山東省各大旅游行業(yè)協(xié)會(huì)也積極參與疫情防控，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)作用。山東省精品旅游促進(jìn)會(huì)第一時(shí)間向各會(huì)員單位、全體會(huì)員發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的倡議書》，得到會(huì)員單位積極響應(yīng)。各會(huì)員單位通過(guò)多種渠道向各級(jí)政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)捐款捐物。山東省精品旅游促進(jìn)會(huì)還鼓勵(lì)引導(dǎo)會(huì)員單位加快推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作, 開設(shè)“應(yīng)對(duì)疫情 一企一策”專欄，在微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等平臺(tái)上每天介紹一家會(huì)員單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，相互交流學(xué)習(xí)。此外，面向全省文旅企業(yè)職工開展網(wǎng)上公益培訓(xùn)，并推出“一鍵通”服務(wù)指南，助力會(huì)員單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
山東省旅游飯店協(xié)會(huì)第一時(shí)間向各市旅游飯店協(xié)會(huì)、全省旅游飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等會(huì)員單位發(fā)出疫情防控倡議，并開展了“疫情后對(duì)山東省旅游飯店業(yè)影響”的調(diào)研和“疫情專項(xiàng)捐贈(zèng)案例”征集等工作。山東省旅游飯店協(xié)會(huì)還與攜程酒店大學(xué)共同發(fā)布“酒店防疫充電計(jì)劃”，推出酒店防疫公益系列課，為廣大酒店從業(yè)人員提供相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
山東省旅行社協(xié)會(huì)號(hào)召?gòu)V大會(huì)員積極完善內(nèi)部管理，設(shè)計(jì)研發(fā)高質(zhì)量線路產(chǎn)品，采取適當(dāng)形式加強(qiáng)疫情防控及各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)等。同時(shí)，呼吁相關(guān)部門及涉旅企業(yè)給予旅行社企業(yè)一定的優(yōu)惠政策，如緩交社保、銀行優(yōu)惠貸款、返還旅行社質(zhì)量保證金等，對(duì)旅行社企業(yè)給予幫助和支持。與山東旅游職業(yè)學(xué)院、山東省精品旅游促進(jìn)會(huì)合作，在“好客山東文旅在線服務(wù)”專欄推出了“云課堂”，面向全省文旅企業(yè)從業(yè)人員開展網(wǎng)上公益培訓(xùn)。
制訂扶持政策 恢復(fù)市場(chǎng)活力
為更好地應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的嚴(yán)重影響，紓解文旅企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難，山東省文化和旅游廳認(rèn)真梳理關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情影響支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，在充分借鑒外省市出臺(tái)的扶持文旅產(chǎn)業(yè)的有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，會(huì)同山東省14個(gè)廳局部門單位，研究制訂了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》分為加大疫情防控力度、緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力、助推市場(chǎng)恢復(fù)活力、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力四大部分，共20條。
加大疫情防控力度。一是穩(wěn)妥組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。各地要根據(jù)疫情形勢(shì)變化，精準(zhǔn)實(shí)施復(fù)工復(fù)產(chǎn)，分級(jí)分區(qū)分類別逐步開放。二是嚴(yán)格落實(shí)防疫措施。各文化和旅游企業(yè)、場(chǎng)館要認(rèn)真落實(shí)相關(guān)防控要求，加強(qiáng)預(yù)防性消毒、通風(fēng)換氣等措施，防疫措施不到位、存在安全隱患的單位和場(chǎng)所嚴(yán)禁復(fù)工復(fù)產(chǎn)。三是加強(qiáng)游客防疫引導(dǎo)。通過(guò)各種渠道做好防疫宣傳，提高游客防疫防控意識(shí)?？茖W(xué)控制游客流量，防止人員聚集扎堆。落實(shí)實(shí)名登記、測(cè)量體溫、佩戴口罩等措施。四是抓好員工自身防范。健全員工健康監(jiān)測(cè)和日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。實(shí)行分時(shí)段預(yù)約、線上購(gòu)票、掃碼支付等“零接觸”服務(wù)。落實(shí)“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，減少人員密切接觸。
緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。一是充分利用好已出臺(tái)的扶持政策。將各級(jí)各部門近期出臺(tái)的扶持政策整理成“政策工具包”推送給企業(yè)，幫助企業(yè)用足用好各種普惠性政策。二是加大專項(xiàng)扶持力度。調(diào)整省市宣傳文化旅游發(fā)展資金，用于受疫情影響較大的各類文旅項(xiàng)目貼補(bǔ)，山東省本級(jí)調(diào)整了1.5億元。三是加強(qiáng)金融政策扶持。組織銀行和企業(yè)對(duì)接，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為企業(yè)提供流動(dòng)性資金支持，降低企業(yè)融資成本。四是提前兌付獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助資金。將正常需要七八月?lián)芨兜娜刖陈糜为?jiǎng)勵(lì)資金提前至4月底前撥付到位。五是加大影視出版和藝術(shù)創(chuàng)作支持。利用山東省級(jí)影視專項(xiàng)資金，加大對(duì)優(yōu)秀影視創(chuàng)作、發(fā)行、放映等的獎(jiǎng)補(bǔ)扶持。
助推市場(chǎng)恢復(fù)活力。一是大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和營(yíng)銷渠道對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，推動(dòng)市場(chǎng)快速升溫。二是支持企業(yè)提檔升級(jí)。通過(guò)提供土地、規(guī)劃、施工許可等政策支持及部分貸款貼息，鼓勵(lì)文旅企業(yè)利用疫情防控期進(jìn)行升級(jí)改造。三是聯(lián)合購(gòu)買文化惠民演出。整合省市縣三級(jí)資金購(gòu)買文化惠民演出，調(diào)整年度農(nóng)村電影購(gòu)買計(jì)劃，突出脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等題材片目。四是支持企業(yè)承辦公務(wù)活動(dòng)。鼓勵(lì)將會(huì)議、會(huì)展、培訓(xùn)等公務(wù)活動(dòng)委托給旅行社、星級(jí)飯店、文化傳媒等企業(yè)承辦。五是加強(qiáng)從業(yè)人員素質(zhì)提升。組織從業(yè)人員開展線上線下教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)在職導(dǎo)游員參加職業(yè)晉級(jí)考試，舉辦導(dǎo)游員、紅色旅游講解員、飯店服務(wù)員等職業(yè)技能競(jìng)賽。六是對(duì)組織一線防疫人員旅游休閑的企業(yè)給予補(bǔ)助。年底前，對(duì)旅行社單獨(dú)組織一線防疫醫(yī)護(hù)、疾控人員團(tuán)隊(duì)游的給予獎(jiǎng)補(bǔ)，鼓勵(lì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）對(duì)醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)開放。
增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。一是加快文旅融合。組織創(chuàng)建首批山東省級(jí)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，重點(diǎn)扶持一批文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和銷售企業(yè)，開展第六批山東省重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)文化企業(yè)、重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)認(rèn)定工作。二是加強(qiáng)消費(fèi)引領(lǐng)。組織開展“第四屆山東文化惠民消費(fèi)季”“山東人游山東”等活動(dòng)，組織評(píng)選全省文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)縣、示范縣。三是打造數(shù)字文旅。鼓勵(lì)文化科技企業(yè)申報(bào)山東省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目，加快4K/8K電視、5G高新視頻、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字會(huì)展、數(shù)字娛樂(lè)、數(shù)字生活建設(shè)。實(shí)施“一部手機(jī)游山東”項(xiàng)目，構(gòu)建智慧文旅綜合服務(wù)體系。支持開展公益數(shù)字服務(wù)，對(duì)疫情防控期間免費(fèi)向公眾提供線上數(shù)字文化服務(wù)的優(yōu)秀產(chǎn)品予以獎(jiǎng)補(bǔ)。四是提振夜間旅游。推動(dòng)景區(qū)夜間開放，培育一批夜間演藝精品，打造30個(gè)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。五是優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。實(shí)施消費(fèi)便民工程，推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式，提高文化和旅游消費(fèi)場(chǎng)所支付便捷度。引導(dǎo)文藝演出、文化娛樂(lè)、景區(qū)（點(diǎn)）等場(chǎng)所廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票。聯(lián)合商業(yè)銀行發(fā)行山東文化旅游主題信用卡，推出消費(fèi)積分、分期付款文化旅游信貸產(chǎn)品。
除了制訂扶持政策之外，山東省文化和旅游廳在多措并舉抓好全省文旅系統(tǒng)疫情防控工作的基礎(chǔ)上，按照紓減壓力、刺激活力、增強(qiáng)動(dòng)力的步驟，幫助文旅企業(yè)脫困、發(fā)展。第一時(shí)間動(dòng)員部署，選派3個(gè)工作組共15人分赴濟(jì)南市港溝街道、濟(jì)寧市太白湖新區(qū)、聊城莘縣開展“四進(jìn)”工作。工作組主動(dòng)對(duì)接，深入調(diào)研，幫助基層、企業(yè)解決實(shí)際困難，確保各項(xiàng)工作有序開展。下一步，山東省文化和旅游廳將主動(dòng)協(xié)調(diào)對(duì)接山東省直相關(guān)部門和各市政府，研究制訂具體實(shí)施辦法和操作細(xì)則，確保政策早日落地見(jiàn)效，幫助文旅企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，促進(jìn)全省文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。